Kontextbezug

Kontextunabhängige Hilfeleistungen vernachlässigen die aktuelle Arbeitssituation des Benutzers.
Kontextabhängige Hilfeleistungen beziehen sich auf die aktuelle Arbeitssituation des Benutzers mit dem benutzen Softwareprodukt

Beispiel: Der Eingabefokus befindet sich in einem bestimmten Eingabefeld in einer Eingabemaske oder Dialogbox. Der Benutzer aktiviert das Hilfesystem mit der F1-Tast. Wenn die angezeigten Erläuterungen sich auf die gesamte Eingabemaske beziehen, ist ihr Kontextbezug relativ gering. Beziehen sie sich auf das aktive Eingabefeld, ist ihr Kontextbezug relativ hoch. Werden zusätzlich bereits vorgenommene Benutzereingaben berücksichtigt, ist der Kontextbezug sehr hoch. Hier geht der Kontextbezug über eine statische Sicht hinaus. Man spricht hier gelegentlich von dynamischer kontextsensitiver Hilfe.

(Vgl. Brodbeck/Rupietta, 1994, S. 221 f.)